Click to order
Cart
Total: 
Ваше имя
Ваша почта
Ваш телефон
Payment method
Оферта
Термины

Интернет-магазин — Сайт, где Клиент может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар Заказ.Интернет-магазином и агрегатором информации о товарах (услугах) владеет и управляет АЙЗЕЛ.РУ.

Товар — объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ — соответствующим образом оформленный и размещенный Заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Клиента с Сайтом, который может содержать информацию о Клиенте, данные о Заказах (Товарах), Продавцах и иную информацию, предусмотренную Сайтом, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Пользователя с Сайтом, в том числе использования функционала Сайта через мобильное приложение, доступный Клиенту после авторизации с использованием логина и пароля.

Лицевой счет — счет аналитического учета, предназначенный для учета расчетов Клиента с АЙЗЕЛ.РУ и отражающий все финансовые операции с определенным Клиентом;

Баланс Лицевого счета — разница между суммой авансовых платежей Клиента (сумм возвратов) и суммой денежных средств потраченных на совершение покупок на Сайте и, если применимо, оказанные услуги. Информация о Балансе Лицевого счета отображается в Личном кабинете.

Пополнение Лицевого счета — внесение Клиентом авансового платежа на расчетный счет АЙЗЕЛ.РУ в счет оплаты будущих покупок, либо возврат (по желанию Клиента) сумм со Стороны АЙЗЕЛ.РУ в соответствии с Условиями. При этом, к таким авансовым платежам не применяются нормы ст. 317.1 ГК РФ, а также иные нормы о коммерческом кредите.

Расходование средств с Лицевого счета — расход денежных средств с Лицевого счета Клиента в счет оплаты Клиентом Товара и, если применимо, услуг по доставке.

Движение по Лицевому счету — изменение Баланса лицевого счета, как в положительную (Пополнение лицевого счета), так и в отрицательную сторону (Расходование средств с Лицевого счета).

Условия — означает настоящую публичную оферту, а также а также условия, размещённые в карточках Товара и на отдельных страницах Сайта, на которые есть ссылки в настоящих Условиях.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия продажи Товара определяют порядок совершения сделок купли-продажи Товаров между Продавцом и Клиентом через Сайт.

Сайт является агрегатором информации о товарах (услугах) и предназначен для ознакомления Клиентов с предложениями о продаже Товаров, размещенных Продавцами на Сайте, а также для предоставления Пользователям возможности заключить договоры розничной купли-продажи Товаров с Продавцами, их доставки, для осуществления иных действий, функционал которых представлен на Сайте.

Функционал Сайта может меняться АЙЗЕЛ.РУ в одностороннем порядке время от времени. АЙЗЕЛ.РУ оставляет за собой право самостоятельно устанавливать, изменять или отменять те или иные возможности Сайта, при этом действия Клиента, совершенные до внесения изменений в функционал Сайта, являются юридически значимыми и обязательными для Продавцов и Клиента.

1.2. Место продажи Товара:

Местом продажи Товаров, Продавцом которых является АЙЗЕЛ.РУ,является территория Российской Федерации.

Местом продажи Товаров любым другим Продавцом, кроме АЙЗЕЛ.РУ, является территория той страны, где соответствующий Продавец зарегистрирован и (или) ведет свою деятельность. Данные о месте регистрации (ведения деятельности) того или иного Продавца указаны в разделе «Продавцы, отличные от АЙЗЕЛ.РУ» п. 13.5 настоящих Условий.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ.

1.4. Заказывая Товар через Интернет-магазин, а также оформляя Заказ по телефону, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями и обязуется их добросовестно исполнять.

1.5. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется:

Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Федеральным законом от 26.03.1998 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях».

1.6. АЙЗЕЛ.РУ имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Условия. Такие изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.7. Факт регистрации на Сайте, Оформление Заказа в Интернет-магазине, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, условиями, изложенными на отдельных страницах Сайта, их понимание, обязательное согласие и принятие.

При оформлении Заказа, реализуемого Продавцом, отличным от АЙЗЕЛ.РУ, Клиент также соглашается с условиями доставки и совершения таможенных операций по сети экспресс-перевозчика DHL EXPRESS, размещенными на странице https://aizel.ru/about/support/delivery/dhl.

Клиент настоящим уполномочивает компанию ООО «ДХЛ Экспресс» быть его Таможенным представителем при таможенном декларировании Товара. Помимо этого, Клиент уполномочивает АЙЗЕЛ.РУ оплачивать услуги за совершение таможенных операций в отношении Товара Клиента Таможенному представителю. При этом, использование вышеуказанных полномочий является правом, но не обязанностью АЙЗЕЛ.РУ.

1.8. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр, использование информации или распечатка страниц Сайта разрешаются только для личного использования.

1.9. Все права и обязанности по заключенному с Клиентом договору купли-продажи возникают непосредственно у Продавца, при этом Клиент полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от АЙЗЕЛ.РУ, АЙЗЕЛ.РУ не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением.

2. Информация о Товаре

2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется соответствующим Продавцом.

2.2. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара, необходимо обратиться по следующим контактам: https://aizel.ru/about/support/contact/.

2.3. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Клиенту.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Для оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться в Интернет-магазине и оформить Заказ самостоятельно либо с помощью специалиста по работе с клиентами Интернет-магазина способами, доступными для Клиентов соответствующих стран.

3.2. При регистрации (оформлении Заказа) Клиент должен указать достоверные данные в отношении своего имени и фамилии, адреса доставки, телефона (в случае заказа Товара курьерской службой). Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечисление денежных средств за возврат Товара ненадлежащему лицу по причине сообщения или указания Клиентом неточных или недостоверных данных о себе.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом АЙЗЕЛ.РУ по электронной почте call@aizel.ru.

3.4. АЙЗЕЛ.РУ оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к Сайту, если в отношении учетной записи Клиента есть подозрения о ее использовании для осуществления массовых рассылок (спама) либо иного нарушения законодательства Российской Федерации.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом в Интернет-магазине либо по телефону с помощью специалиста по работе с клиентами.

4.1.1. При оформлении Заказа на покупку ювелирных изделий, Клиент обязуется предоставить по запросу Продавца сканированную копию своего паспорта (для иностранных граждан — миграционной карты и/или документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации).

4.1.2. При покупке ювелирных изделий, Клиент также обязан сообщить Продавцу, что он является: иностранным публичным должностным лицом, должностным лицом публичных международных организаций, а также лицом, замещающим (занимающим) государственные должности Российской Федерации, должности членов Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, должности федеральной государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации, должности в Центральном банке Российской Федерации, государственных корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом Российской Федерации, либо их супругами, близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии (родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками), полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами, усыновителями и усыновленными) или лицом, действующим от имени указанных лиц.

В отношении таких лиц Продавец имеет право запросить документы, подтверждающие происхождение денежных средств, на которые приобретаются ювелирные изделия.

4.1.3. При отказе Клиента предоставить сканы документов, указанных в п. 4.1.1. либо в случае если будет выявлена принадлежность Клиента к лицам, указанным в п. 4.1.2., и Клиент не предоставит запрошенные Продавцом документы, то Продавец вправе отказать Клиенту в продаже ювелирных изделий.

4.2. При оформлении Заказа самостоятельно или с помощью специалистов по работе с клиентами, Клиент соглашается на передачу АЙЗЕЛ.РУ и Продавцу и обработку АЙЗЕЛ.РУ и Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 11 оферты) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа в Интернет- Магазине.

4.3. При оформлении Заказа из стран СНГ и других стран, не входящих в СНГ, стоимость Заказа не включает в себя налоги и таможенные пошлины. Ввозимые на территорию Российской Федерации товары на имя одного физического лица (независимо от того, были ли они заказаны у Продавца или в стороннем интернет-магазине) будут облагаться пошлиной, если в течение одного календарного месяца их стоимость превысит сумму в размере 500 евро, а общий вес — 25 кг. В случае превышения таможенная пошлина в размере 30% применяется к сумме сверх 500 евро, т.е. Таможенная пошлина = (Стоимость заказа — 500 евро)*30%. В случае превышения указанных норм Клиент оплачивает все налоги и пошлины дополнительно при получении Заказа.

Курьерская служба DHLсвязывается с Клиентом для запроса копии паспорта и ИНН в целях таможенного оформления и оплаты пошлины.

4.4. Продавцы будут предпринимать все необходимые усилия для представления Клиентам наиболее полной и достоверной информации о Товаре на Сайте.

Вся информация о Товарах, представленная в Интернет-магазине, дана исходя из информации, полученной от Продавцов. АЙЗЕЛ.РУ не несет ответственности за достоверность информации о Товарах, представленной Продавцами, отличными от АЙЗЕЛ.РУ.

Информация о производителе, стране происхождения, составе Товара, его размерах в отношении Товаров, предлагаемых к продаже АЙЗЕЛ.РУ является достоверной.

Вместе с тем, в связи с особенностями цветопередачи на различных устройствах и цветовосприятия разными людьми, цвет Товара на его фотографиях дает приблизительное представление о реальном цвете Товара и реальный цвет может (исключительно в части оттенков или смешения глубоких темных цветов) не совпадать с цветом, воспринимаемым Клиентом.

Особенности фасона, кроя и размерного ряда разных производителей могут допускать незначительное отклонение от размера и формы Товара, представленными на Сайте. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться по следующим контактам: https://aizel.ru/about/support/contact/.

5. Принятие Заказа

5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости Товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются). Информация о размере подлежащей оплате Клиентом таможенной пошлины при Заказе Товара Продавца, отличного от АЙЗЕЛ.РУ, будет доступна на этапе оплаты соответствующего Заказа Клиентом.

5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент сформирует Заказ, получит номер Заказа и подтверждение возможности его исполнения Продавцом, совершит 100% предоплату в отношении выбранного Товара, после чего получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте, с подтверждением факта оплаты Заказа и принятия Заказа к выполнению.

5.3. При оформлении Заказа без предварительной оплаты Товара, Заказ аннулируется.

5.4. В случае, если будет выявлено отсутствие выбранного Клиентом Товара у Продавца, то последний может аннулировать Заказ в части отсутствующего Товара в течение 24 часов после его принятия и вернуть Клиенту денежные средства за оплаченный и отсутствующий в распоряжении Продавца Товар, а также возместить понесенные Клиентом убытки. Об аннулировании Заказа (полностью или в части) Продавец информирует Клиента путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации в Личном кабинете. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.5. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 24 (двадцати четырех) часов, это расценивается как отказ Клиента от Заказа, и если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.6. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ориентировочной дате доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

В любом случае дата доставки Заказа не может более чем на 7 (семь) дней превышать ориентировочную дату, сообщенную Клиенту при подтверждении Заказа.

5.7. Продавец ведет статистику выкупленных Клиентом Заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Клиенту.

5.8. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи Клиенту. Для этого Клиенту необходимо сообщить о намерении отказаться от Заказа: в Личном кабинете, направив электронное письмо на адрес call@aizel.ru или по телефонам службы по работе с клиентами: 8(495)2878555, 8(800)1002828 с 10:00 до 22:00 по московскому времени.

6. Условия Оплаты

6.1. Способы оплаты

По умолчанию условия оплаты Товара на Сайте установлены как 100% предоплата. Тот или иной Продавец могут по своему усмотрению установить для тех или иных своих Клиентов льготные условия оплаты, такие как: полная или частичная оплата по получении Заказа, рассрочка и прочее, о чем Клиенту будет сообщено при ознакомлении с каталогом на Сайте или при совершении Заказа. Отсутствие при оформлении Заказа требования 100% предоплаты означает, что Клиенту тем или иным Продавцом предоставлена льгота в виде оплаты Товара (полностью или частично) после его получения.

Продавец имеет право в любое время отменить льготы, данные своим Клиентам, но только в отношении вновь сделанных Заказов.

6.2. Цена Товара без учета стоимости доставки и таможенных пошлин (если применимо) указывается в Интернет-магазине.

6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят и подтвержден Продавцом в соответствии с п.5.2. настоящих Условий.

6.4. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате с помощью платежных средств, номинированных в иностранной валюте, возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

При совершении предоплаты за Товар на Сайте, Клиент соглашается, что кассовый чек на купленный Товар, реализованный АЙЗЕЛ.РУ, и услуги по доставке (если применимо) будет по усмотрению Продавца выслан в электронной форме на телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в Личном кабинете Клиента. При этом кассовый чек на Товар, реализованный Продавцом не являющегося резидентом Российской Федерации, Клиенту не направляется.

Совершая заказ на Сайте, а также получая доставленный Товар, Клиент соглашается, что кассовый чек на купленный Товар и услуги по доставке (если применимо) будет по усмотрению Продавца или организации, осуществляющей доставку Товара Клиенту, выслан в электронной форме на абонентский телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в Личном кабинете Клиента на Сайте на момент вручения Товара Клиенту. При этом кассовый чек на бумажном носителе не печатается.

6.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и проводить иные стимулирующие маркетинговые акции. Виды скидок, условия проведения маркетинговых акций определяется Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Продавец оставляет за собой право в любом момент менять условия предоставления скидок, иных акций в одностороннем порядке.

Для уточнения информации по подробным условиям конкретной акции Клиенту — пользователю мобильного приложения необходимо обратиться к соответствующим разделам Сайта.

6.6. При оплате Заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

6.7. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.6. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, а также в любых случаях, когда у банка/Продавца есть основания полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Стоимость Заказа возвращается на карту, с которой был осуществлен платеж.

6.8. Отношения, связанные с Лицевым счетом Клиента, не распространяются на Продавцов, отличных от АЙЗЕЛ.РУ.

Отношения, связанные с Личным кабинетом, распространяются на отношения Клиента со всеми Продавцами.

6.8.1. Если для Клиента установлена предоплата, то обязанность по продаже (организации доставки) Товара из Заказа является встречной по отношению к исполнению Клиентом своей обязанности по оплате заказанного Товара и доставки (если применимо).

6.8.2. Об изменении порядка и способов оплаты, изменении настоящих Условий, изменении функционала Сайта, прочих существенных изменениях, по мнению Продавца влияющих на отношения по настоящим Условиям, Клиент уведомляется через Личный кабинет, изменения в котором он обязан постоянно отслеживать.

6.8.3. Любое изменение условий оплаты действует, начиная с Заказа, следующего уведомлением Клиента об изменении таких условий.

6.8.4. Руководствуясь положениями п. 4 ст. 185 ГК РФ и п. 1 ст. 182 ГК РФ, акцептуя настоящую публичную оферту и совершая нижеуказанные действия Клиент и Продавец подтверждают и принимают следующее:

(а) любые действия включая, но не ограничиваясь: Движение по Лицевому счету Клиента, оформление Заказа, совершенные любым лицом через Личный кабинет Клиента, считаются совершенными от имени и за счет Клиента, через надлежаще уполномоченного Клиентом на такие действия представителя (Представитель Клиента).

(б) Клиент самостоятельно, на свой риск и на своё усмотрение наделяет соответствующих лиц правами Представителя Клиента и снабжает необходимой для доступа в Личный кабинет информацией (логин и пароль), и несёт за это полную ответственность.

6.8.5. По всем совершенным через Личный кабинет Представителем Клиента действиям права и обязанности возникают между Продавцом и Клиентом, через чей Личный кабинет такие действия были осуществлены.

6.8.6. Продавец не несет никакой ответственности ни перед Клиентом, ни перед третьими лицами за совершаемые Представителем Клиента через Личный кабинет Клиента действия, Продавец никоим образом не может и не должен такие действия комментировать или отслеживать. Клиент несет полную ответственность за все совершенные Представителем Клиента через Личный кабинет действия и в полном объеме отвечает за такие действия перед Продавцом и любыми третьими лицами.

6.8.7. Совершая платеж (иную операцию с денежными средствами) с целью Движения по Лицевому счету Представитель Клиента осознает и принимает, что совершает его в качестве Представителя Клиента. Любые перечисления денежных средств в связи с Лицевым счетом считаются совершенными от имени и по поручению Клиента, из чьего Личного кабинета Представитель Клиента переходит к оплате Товара. Требование о возврате перечисленных Представителем Клиента за Клиента денежных средств не принимаются.

7. Выполнение Заказа и Доставка


7.1. Условия доставки, услуги примерки и страны для доставки указаны на странице: http://aizel.ru/about/support/delivery/.

7.2. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки.

Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

Неполучение Заказа в указанные выше сроки считается отказом Клиента от договора розничной купли-продажи. Оплаченные Клиентом денежные средства за неполученный Заказ возвращаются Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

7.3. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также «получатели»):

  • Клиенту;
  • лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.
Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Товара. Отказ предоставить документ, удостоверяющий личность, приравнивается от отказу от получения Товара.

Доставка и вручение Заказов, в которых содержатся ювелирные изделия:

При получении Заказа, в котором доставляются ювелирные изделия, Клиент обязан предъявить, а представитель курьерской службы обязан проверить оригинал паспорта Клиента. Заказ может быть вручен только лицу, которое осуществило предоплату.

7.4. Заказ Товара, реализуемого Продавцом, отличным от АЙЗЕЛ.РУ, осуществляется только на условиях полной предоплаты.

7.5. Передача Заказа при курьерской доставке осуществляется представителем курьерской службы только в помещениях.

7.6. Описание пунктов самовывоза, а также условия их функционирования указаны по ссылке:https://aizel.ru/about/support/self_delivery/.

7.7. Передача Заказов, в зависимости от Товара и/или Продавца, осуществляется следующим образом:

7.7.1. Услуга «примерка» доступна для Клиентов исключительно в пунктах самовывоза Заказа. В случае доставки Заказа по месту нахождения Клиента, услуга «примерка» не применяется.

7.7.2. Порядок передачи Заказов, в которых не содержатся ювелирные изделия и/или Заказов, по которым в том числе может быть доступна услуга «примерка».

При передаче Заказа Клиент обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, указанным в сопроводительном документе. Клиент, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Клиент Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют.

Подпись Клиента при получении исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.

В случае, если в отношении Заказа доступна услуга примерки, Клиент при передаче Заказа обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, указанным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Клиент, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, Клиент может приступить к примерке Товара.

Примерка вне пунктов самовывоза не применяется.

7.7.3. Порядок передачи Заказов, в которых содержатся ювелирные изделия и/или Заказов, по которым недоступна услуга «примерка».

При получении Заказа, Клиент расписывается в получении и забирает Заказ у представителя курьерской службы без вскрытия упаковки Заказа.

Представитель курьерской службы не уполномочен Продавцом и не имеет права принять Заказ (Товар в из него) обратно от Клиента после его получения Клиентом.

По получении Заказа, Клиент обязуется немедленно вскрыть его и, при обнаружении несоответствия Товара в нем заказанному Товару (в том числе повреждения, брак и пр.), обязан немедленно уведомить Продавца о таком несоответствии. Для этого необходимо связаться с Продавцом по телефону 8 (800) 100 28 28 или направить электронное письмо с e-mail, зарегистрированного в Личном кабинете, на электронную почту call@aizel.ru. В противном случае Товар будет считаться полученным Клиентом без несоответствий и без дефектов.

7.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

7.9. Клиент имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций в любое время до его передачи Клиенту (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

7.10. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы или сотрудника пункта самовывоза.Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной курьерской службой, или подпись в Акте приёма- передачи Заказа, выданном сотрудником пункта самовывоза.

7.11. Одновременно с Товаром Продавец передает всю информацию о Товаре, о порядке и сроках возврата, гарантии, памятку по уходу.

7.12. На Товар установлена гарантия 30 дней с момента покупки, если иное не отражено в сопроводительном документе, который предоставляется Клиенту.

Для сезонных Товаров (одежда, меховые Товары, обувь и другие Товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
Made on
Tilda